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[UCAN回顾] 阿里巴巴国际UED负责人傅利民:立足杭州,

发布时间:2017-05-17 14:04:00   来源:PS教程   人气:0

前言:国际化业务介绍阿里巴巴的海外业务主要分为海外B2B和海外B2C,其中B2C的业务有三块,第一块是速卖通AliExpress,主要在美国、俄罗

国际化业务介绍


阿里巴巴的海外业务主要分为海外B2B和海外B2C,其中B2C的业务有三块,第一块是速卖通AliExpress,主要在美国、俄罗斯、西班牙以及南美很多国家流行,覆盖230个国家。第二块是Lazada,用户是东南亚的国家的买家,比如泰国、新加坡、马来西亚。第三个是PayTM,主要是覆盖整个印度市场。


这几年国际业务的发展迅速,以AliExpress为例,在去年“双十一”一天就有3500万的订单,在121个国家APP排在商品类目里第一。AliExpress的日活用户在去年已经超过了1千万,两个星期前更是超过了一亿注册用户。现在俄罗斯街头上你看到的包裹里,有50%的是从AliExpress来的,普及率和淘宝在中国的情况非常像。Paul和大家分享了做海外业务的六点心得,希望可以帮助到所有有海外业务背景或者跨国合作需求的团队。


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2)打造设计中台,设计工程化,减少重复劳动成本


主体资源的另一个利用场景是中台的搭建。中台就像一个航母。以前很多时候“在前台打仗”的设计师,他们需要去研究“导弹”到底是怎么设计的。其实前线设计师,只需要知道要用导弹的时候,可以靠航母把导弹打过来就好了。


今年中台也做了大量的工作,包括在UED委员会里把素材中心管理起来,做成了集团通用的平台。建立了创意中台做抠图,配色,合图,多尺寸多语言Banner 制作的工作,从去年到现在,阿里创意中台里处理超过5.7亿图片量。


Paul还给大家介绍了一款中台的产品——“FUSION”平台。在平台上,设计师不再需要重新整合定义基础组件,只需要考虑个性化的内容,比如品牌颜色是什么,设计风格是什么,组件是用直角还是圆角,弧度到底是多少等。决定这些之后,设计师在平台上完成配置,就可以生成一整套新的,包含前端代码的项目组件,整个非常顺畅的流程。


在中台的支持下,Lazada海外购物平台,如此复杂的业务场景,在整个设计里,只用了三个设计同学就把一整套的设计东西搞定了。

 

第六,向用户学习


很多时候买家和卖家非常聪明和有创意,设计师需要向他们学习。前年的时候,AliExpress “双十一”请了英国的一家公司来做广告创意,想表达的是在“双十一”的时候万人空巷的情形。但这样的视频放在如今快节奏的互联网中,传播效果有限,同时成本较高。是不是有更好的办法呢?AliExpress团队从卖家自营销手段中受到启发,选择一些小的产品,尝试了微型广告的形式。


其结果是,一个设计师一天就可以搞定一个微型广告,而这样短小精悍的广告video,传播量是百万级的。过去做的video,需要专业广告公司,同时资金的消耗也是很大的,需要按照时长付费。微型广告在保证传播效果的基础上,让广告每个展示的成本降到了0.1分-0.5分,下降了30倍。


Paul给大家展示了与李宁合作的,由设计师自制的微型广告。而像李宁这样希望和AliExpress  团队一起合作来做传播的国内企业,正在逐渐变多。


总结


首先,在做国际设计的时候,国际团队是非常重要的,但很多时候你需要有一个集中的团队,这个和业务本身的成熟度是非常相关的。其次,你要跟随用户的趋势,利用国际的平台,因为当你不是业界“老大”时,必须和别人做很多合作的工作来拓展市场。全球的战略也要本地的执行,如果你有这样的业务,需要利用主体的优势。最后一个点,向用户学习。


[关于UCAN]


UCAN是阿里巴巴的年度设计盛会,聚焦用户体验设计。4月27—28日,由阿里巴巴用户体验设计委员会举办的UCAN2017用户体验设计论坛在阿里巴巴西溪园区举行,本届主题是“新设计×新商业”。围绕“无界、融通、超距、生长”等概念,重新定义用户体验在新商业环境中的蜕变和价值,不断把设计领域、设计概念向外延展,与技术、能源和商业产生新的化学反应。

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