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合作雙方誰最大?不做最大!(原创文章)

发布时间:2017-01-26 22:47:39   来源:PS教程   人气:0

前言:“To do good work one must eat well, be well housed, have one’s fling f

“To do good work one must eat well, be well housed, have one’s fling from time to time, smoke one’s pipe, and drink one’s coffee in peace.”

--- Vincent van Gogh

 

在上海的梵谷展,入門就有這麼一段話,真希望所有的客戶讀一百遍後奉為圭臬。過著好日子創出好點子,似乎是個神話,設計是個苦逼的行業,有不少朋友反映設計圈水平不一、客戶難纏、整個大環境太混亂,設計水平與設計行情必須來一場大洗牌,才有去蕪存菁的可能。這條篩選的路相當漫長且艱辛,除了設計師的自我要求及專業修養之外,客戶的篩選也是重要的一環,好客戶善待之,壞客戶屏蔽之。

 

常聞客戶殺低價給案子,設計師為了求存只好硬把案子吃下來,久而久之設計費不但無法調漲,還次次殺價往下降。親愛的設計師們,該自立自強了!之前談過甲方如何挑選設計公司,那麼,設計師能不能挑客戶呢?當然能!怎麼挑?咱細說分明。

 

1.查查客戶的官網

不論是不是知名的企業,主動聯繫過來的陌生客戶,必先上網查一下該企業的官網,了解該企業的屬性、經營範疇、規模、資歷…等,如果沒官網,google或百度一下總可以吧?如果還查不到這公司的一丁點消息,請謹慎。當然也有可能是剛成立的公司,那就仔細詢問多方評估吧。

 

2.詢問如何找來的

通常AE接到陌生客戶的來電,一定會詢問這個客戶怎麼查到敝公司,由此可以判斷這客戶的誠信與合作意願。不少客戶是在網上隨便搜一搜,只為拿到估價單做內部比價用,或許對方早就有合意的對象。當然也有網路搜尋來的客戶,經過雙方認真對談數次而達成合作的案例。大抵來說,經由曾服務過的客戶或者朋友介紹,這樣的合作相對可靠。

 

3.了解需求,是否有獨立完成委託案的能力

了解客戶的設計需求是合作的基礎。是要做品牌規劃?簡介?平面?包裝設計?如果是包裝,是什麼形式?什麼包材?需不需要做容器設計與開模…等。從客戶需求中也要自我評估能不能獨立完成專案委託,如果不能獨立完成,整個專案中需要尋求外援的比例是多少?例如是否牽涉室內設計施工、市調、開模打樣、攝影…等。如果所有工作都外援,想賺取中間差價 (美其名「顧問費」),那更得評估自身有沒有全案整合能力。

 

4.評估該客戶以往的設計成果

聽聽看客戶怎麼評估自家以往的作品,如果以往的品牌或包裝一向土又俗,而具有拍板權的又引以為傲,這樣的客戶怕是合不來。如果客戶表示以往作品很差,也可以聊聊客戶自認為差的地方在哪裡,如果彼此能產生共鳴,則有合作的緣分。

 

5.彼此互動對談時的態度

有些創意人特別反骨,若彼此互動時明顯感覺缺乏對設計專業的尊重,這案子通常還是不接為好。一開始就缺乏尊重的態度,在合作過程中肯定折磨到死,設計也是不為五斗米折腰的行業。

 

6.打聽業界的評價

同業之間也具有互通有無的情誼。打聽以前曾服務過的某設計師怎麼評論該客戶,或是客戶同行間給予怎樣的評價。例如:A客戶習慣改稿改到死、B客戶不知怎做決定,最喜歡拿稿子詢問李大媽張三爺的意見、C客戶會偷稿子、D客戶付款不乾脆…等。曾聽過北京某企業的賬期是11個月、上海某企業是9個月,命不長還等不到款項到賬日。

 

7.合理的預算

任何行業都必須保有利潤,有利潤才有好服務,想要設計師提供正規服務,必須支付合理預算。常有客戶嚷嚷著設計費怎麼那麼貴!要不這樣,親愛的客戶,我付你相同費用,你搞一套設計方案給我?

 

8.謝絕比稿

憑什麼要設計師先端出菜來讓客戶品頭論足後再決定要不要付錢?與其怒吼比稿的不公平,不如設計師嚴辭拒絕,拿出堅定的立場。

 

在此提醒所有設計朋友,在商業戰場中,設計人必須懂得保護自身的知識產權,不少朋友曾經收不到設計費,或者作品被他人濫用誤用,基於怕麻煩,只好選擇隱忍吃悶虧。曾經遇過某廈門客戶,在網上搜到敝公司且一定要跟我們合作的陌生客戶,案子做完了,卻以各種理由不支付尾款,我們毅然決然尋求法律途徑解決,拖了一年多終於拿回應得的尾款。自此之後,非透過任何人介紹而自己找來的客戶,我們更加謹慎應對。公佈黑心企業名單提醒其他設計師別上當,雖然具有警醒作用,但仍建議採取主動行為拿回該有的權益。設計師也是商人,爭取應得利益與「銅臭」毫無關係,秉持專業、不忽悠客戶、不占便宜,但也絕不吃虧。

 

在商業設計範疇當中,甲乙雙方的合作並非絕對的對立關係,應該是平等互惠共同創造商業利益的合作關係。曾與國內某些知名大企業合作愉快,應是企業文化使然,合作過程中明顯感受到對專業的尊重,深知雙方乃是合作夥伴的關係,沒有上對下的頤指氣使。反觀近年有些在市場異軍突起的品牌,在對談時即擺出一副不可一世的高姿態,這可能也是企業文化使然,更可能是因為市場成功所帶來的自傲與自信。在商業設計打滾數十載,各路的牛鬼蛇神,早已見識不少;保護創意與權益是設計師自身的責任,服務客戶可以和善,但不代表必須矮一截。

 

合作雙方誰最大?不做最大!


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